受访者：姚俊老师
主采访人：解丽雯
辅助采访人及拍照：彭菁
采访时间：2007年8月20日下午14：00
采访地点：淮海中路222号星巴克力宝广场店
通过对我们访谈内容的分析，我们得到以下结论：
1、成长为培训师的过程
猎头工作、HR工作、接触培训、成为培训师。
2、最终选择培训师职业的原因
第一、有助于个人的目标达成；第二、确信自己对这个职业非常感兴趣；第三、发现自己在学习中很有优势；第四、比较愿意分享信息。
3、培训时展现的个人风格
课程开发上比较强；在课堂上设计一些案例来弥补表达上不很完美的缺陷；激发学员积极参与到培训中。
4、一场成功培训的主要因素
参加的学员是真的想要去学这个内容；培训前的需求分析很重要，它决定课程内容，决定课程好不好；培训后，接受培训的公司有机制督促学员去应用所学知识。
5、获得和处理培训后的反馈信息
培训的反馈可以是培训公司和讲师一起做，但最好是客户、讲师和培训公司三者都做，效果会更好。培训公司跟踪反馈信息的情况：第一、讲师跟客户是在同一个地区的，就比较容易跟踪；第二、客户在外地就比较麻烦，由客户考虑要不要讲师的后续跟进；第三、有些课程是属于咨询性课程，需要很完整的调研，知道需求是什么，然后根据需求设计课程，做完之后会有课后的辅导，课后辅导等于是做一个简单的咨询项目，要看客户的需求。
6、成功的培训师应具备的素质
要非常喜欢做这个行业，对大学生来讲，要找准自己的兴趣点；对于讲师而言还需要乐于分享，把自己看到的、想到的、理解到的和学员分享，甚至分享给其他的同行。
7、培训师了解企业培训需求的途径
第一、有些客户对这门课程很了解，这个时候的需求调查可以做简单些；第二、有的课程客户本身不大了解，他也不知道上什么课，那就需要做详细的调查，如果培训公司这方面能力很强，培训公司可以代做；如果培训公司这方面能力不强，会采取两种方式：一、利用平时时间，先教好培训公司的顾问，让他们对培训师的课程内容熟悉了解，让他们知道需要做哪些方面的信息收集，然后给出相应的方向，他们照这个方向去找，收集数据。二、如果客户是在本地，那么会和顾问公司一起拜访客户；如果不在本地，会和客户做一些电话沟通，去了解客户的需求状况。
8、培训师如何应对企业战略转变
根据内部培训师的职位层级，讲师的职位越高，他获知企业战略转变的时间就会越早，就能早作准备。
9、企业需要外训师的原因
第一、内部讲师不适合去讲的一些课程，比如要给中层管理人员讲管理类的课程，内部的讲师会受到职位层级的障碍。第二、有一些政策不适合从内部人员口中讲出来。比如公司有一些变革，从外部讲师口中讲出来员工比较容易接受。第三、内部没有讲师能够胜任去讲某种课程。
10、培训行业现状与企业对培训需求方面的差距
这个是永远存在的一个矛盾。虽然讲师有很多，但是讲师成长的速度永远比需求增长的速度慢，会出现供不应求的状况。当然会有办法缓解这种状况，比如网络，但是面对面的授课是不会被替代的。
11、大学生想要成为培训师需努力的方向
首先要看兴趣，要找到自己相关的兴趣点。如果专业对自己想发展的行业有关联，那就研究它，提高专业度；如果专业与想从事的行业无关，就要对所要从事的行业多加了解，提高对它的专业度。站在一个HR的角度招聘大学生，不会太多考虑他的专业。更看重他的实习经验是不是和行业有关，在校参加过哪些活动，结果如何，反映出这个学生的潜质有哪些。当然，某些岗位还是要考虑专业的。
12、向其他培训师学习的方面
学习他们如何讲解这个课程的，用了什么样的案例，用了什么样的方法，当时的学员提了什么问题，讲师是怎么回答的，他的时间控制是怎样安排的，讲课中用了哪些笑话，故事等等，会把这些方式用到自己的授课中去。
13、企业对培训的需求变化的过程
经历四个阶段：第一阶段，企业只让高层管理人员去参加论坛之类的活动；第二阶段，随着企业的发展，企业会发现培训的重要，但培训的预算很少，所以只能是参加很多人的演讲式培训；第三个阶段，企业发现参加这种大课没有效果，他们会希望有公司能结合他们自己的情况作培训，这种就像MBA教学一样小班授课，会有案例、讨论、互动；第四阶段，企业发觉有些培训内容是外部人员没办法做的，必须要内部讲师自己去讲，所以就要培训内部讲师。
详细的访谈报告和结果分析 请点击此链接观看PDF文件
我要纠错
(责任编辑：admin)