中电新闻网讯 通讯员 陈毓灵 梁巧玲 报道 1月6日，永春县供电公司与第三方调研公司组织人员到桃东社区、桃城社区和桃东建材公司，开展客户满意度调查收集和测评，并对电力微信、手机APP、电力家庭有线电视等新渠道进行推广。
此次活动旨在进一步提高客户满意度，增强企业市场竞争力，树立企业品牌形象。活动中，调查人员紧紧围绕社区电力服务、社区经理感知、缴费方式、停电次数、邮政便民网点等5个方面，通过座谈、深访、拦访等多种方式，收集客户对供电服务的感知情况，并现场向客户发放调查问卷，了解客户对供电服务质量的评价以及客户的期望、需求。
访谈结束后，该公司工作人员还现场指导客户关注电力微信公众号，下载APP，绑定用电户号，现场为客户进行缴费演示、查询停电信息、定位营业网点等便民功能，深受客户欢迎。
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