浙江丽水市局“三步骤”实现员工培训需求调研精准化

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浙江丽水市局“三步骤”实现员工培训需求调研精准化

2015-03-23

　　为使培训工作更好的切合员工和企业发展的需求，近日，丽水市烟草专卖局（公司）以调查问卷、需求访谈、分析报告“三步骤”方式深入开展培训需求调研，实现需求调研精准化。

　　一是发放调查问卷，“写”出所需。人劳部门精心设计调查问卷，从基本信息、专业技能培训需求、通用技能培训需求、培训意见建议四个方面入手，科学、全面设置调研问题，确保了调研内容的有效性、全面性。同时，调查问卷发放范围覆盖50%以上的在职员工，包括了专卖、营销、物流、综合等各个条线人员，充分确保了调研对象的广泛性。

　　二是开展面对面访谈，“说”出所需。各单位、各部门培训联络员，采取走到员工当中去，以面对面交谈的方式，了解了员工对于培训工作的满意度、对于改进培训工作的好想法、以及员工迫切的培训需求内容。访谈对象一般为未参与问卷调查的员工。访谈过程中，员工畅所欲言，大家展开“头脑风暴”，共同为改进和完善教育培训工作出谋划策，收到了良好的调研效果。

　　三是提交分析报告，“理”出所需。在问卷调查和需求访谈结束之后，各单位、各部门培训联络员随即对调研过程中收集到的需求信息和意见建议进行了梳理、汇总，认真、详细地统计各个调研项目的数据，归类整理有关意见建议。最后，通过全市一体的“大数据”方式，更加全面、直观的明晰了全市系统广大干部职工在教育培训工作方面的真实需求，为制定到位、准确的培训计划提供了可靠的依据。
   
           

 

 （浙江省局鉴定站 丽水市局 供稿） 

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