深度访问（In-depth interview）是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，通过掌握高级访问技巧的调查员对被访者深入地访谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。与小组座谈会类似，深度访问也是用无结构的问卷获取信息的直接方法，不同之处在于深度访问是一对一进行的。一次深度访问可能要花上30分钟至一个小时以上的时间。在进行访问时，虽然访问员事先有一个粗略的提纲并试图按提纲来访问，但在问题的具体措辞和顺序上完全要受被访者反应的影响。为了获取有意义的、能揭示内在的问题的反应，访问技术是十分关键的。深度访问根据其目的不同，可在定量研究之前进行，也可在定量研究之后进行。在定量研究之前进行的，一般是为后面的定量研究作基础，以求明确后期定量研究的演绎为主题；在定量研究之后进行的，是对前期定量研究的有益补充。
方法和技术
直接方法通过对话了解关注的问题。
间接地方法/投射法通过让被访者完成一定的任务来了解关注的问题。投射法有：
联想技术，包括词语联想法、图片联想法等。
完成技术，包括句子完成法、品牌地图等。
构造技术，包括卡通测试法、人物定型技术等。
表现技术，包括角色扮演法、心里图画法等。
优点和缺点
优点深入访问比小组座谈会更能深入地探索被访者的内心思想与看法。
深度访问是一对一的，可以反应与被访者直接联系起来，不像下组座谈会中难以确定哪个反应是来自哪个被访者。
深度访问可以消除群体压力，因而可以更自由地交换信息，被访者提供的信息更真实。
不需要保持群体秩序，个人会谈更容易激发出偶然的思路，这常能对主要问题提供重要的思路。
一对一的交流使得被访者感到自己是注意的焦点，从而认为自己的感受和想法是重要的。
缺点深度访谈通常比小组的成本高，尤其是在被访者人数多的时候。
能够做深度访问的有技巧的访问员是很昂贵的，也难于找到。
由于调查的无结构使得结构十分容易受访问员自身的影响，其结果的质量的完整性也十分依赖于访问员的技巧。
由于占用的时间和花费的经费较多，因而在一个调研项目中深度访问的数量是十分有限的
深度访谈的应用
深度访问适用范围：深度访谈适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题往往不是三言两语可以说清楚的，只有通过自由交谈，对所关心的主题深入探讨，才能从中概括出所要了解的信息。用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。主要应用于对企业高层、专家、政府官员进行访问。
深度访谈的应用：深度访谈室为了得到关于问题的观点与理解的探索性研究，能够更有效地特殊的问题，如需要以下信息的那些问题：
对于调查对象的细节追问（汽车购买）
对于秘密、敏感或者尴尬的话题的讨论（个人财政状况、松散的假牙）
针对已成型的社会规范的情景，或者调查对象很容易被小组回答所左右（大学生对于运动的态度）态度情景
对于复杂行为的更详细的理解（光顾百货商店）
面访专业人士（行业营销研究）
面访竞争者，竞争者不可能在小组中揭示信息（旅行社对航空包裹项目的感知）
产品消费经历是感性的，影响情绪和感情（香水、沐浴液）
(责任编辑：admin)