胶东在线10月10日讯(通讯员 王振行)为深入开展金融消费者权益保护和金融知识普及工作，提升公众金融知识水平和风险防范意识，根据市分行及银监局开展2016年“金融知识进万家”宣传服务活动的通知要求，工行芝罘支行扣紧主题，因地制宜，精心策划，走进社区，走进学校，多层次、多渠道、多形式的推进活动的深入开展。
提高认识，确保成效
该行将本次宣传服务活动作为落实“两学一做”专题教育活动要求的重要体现，坚持宣传活动的公益性，重点普及金融消费者日常生活必需的基础知识，提高本次宣教活动的针对性、实用性和有效性，并确保本行员工的参与度、宣传覆盖面和受众量，保证宣教活动取得实效。
充分发挥网点宣传阵地作用
该行要求辖内网点建设消保服务宣传栏，及时更新并充实折页、展板等宣传材料，利用电子显示屏、液晶电视等网点营销传播系统，宣传“金融知识进万家”和当月宣传主题口号、标语及内容，增进公众对金融知识的了解，提升公众的金融风险意识，树立科学的金融消费观念。网点服务人员要建立畅通的咨询服务渠道，及时答复客户疑问，为客户全面介绍产品和服务，提高金融客户识别风险和自我保护能力，并形成长效机制。
开展走出去集中宣传
该行发挥营业网点紧密联系社区、贴近公众的优势，在临近居民小区通过设置宣传点、摆放宣传折页等方式，与公众“面对面”的开展金融知识宣传与咨询，针对违规互联网金融诈骗、电信网络诈骗等频发问题，提示社区居民选择正规金融服务渠道，警惕高息陷阱，远离非法集资；保护账号密码验证码，防范电信网络诈骗；维护个人金融信息安全，免受非法诈骗活动侵害等。同时该行团总支带领青年员工走进当地高校，通过向在校学生介绍银行知识，强化其金融消费意识、习惯及能力的培育，提升在校生的金融素质，主要围绕征信管理、互联网金融、“校园贷”纠纷等开展宣传教育，提示学生树立科学消费观，防范校园“毒贷款”、信用记录终身关联，不懂珍惜处处受限、银行卡信用卡万莫外借，换本息录征信风险很大等。
强化培训，提高能力
该行要求员工认真研究、学习各类宣传资料，利用银行业协会《银行从业人员消费者权益保护知识读本》以及总行《银行消费者权益保护员工手册》相关内容，结合自身实际，加强员工对消费者权益保护知识的培训与学习，确保相关知识讲解精准。
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