目前,首尚格释的会员已达38万多名,粉丝数量更是多至四五十万,排名200多位。老客户回购率首尚格释达到46%,新品牌纳绎也达到了34%,均列全网女装前列。
从无到有,再到被30万网民认知的互联网女装品牌,首尚格释用了4年时间。2014年,首尚格释销售额达5500万元。
首尚格释的快速发展,与其创始人赵静密不可分。
2011年,赵静40万元起家,创立了互联网原创女装品牌首尚格释,到2015年,首尚格释已经成为不可小觑的网络女装品牌的翘楚之一。
线上起家 主打差异化
2011年3月,首尚格释品牌创立并注册淘宝网店, 8月入驻天猫,10月公司运营进行全面规划,成立运营部、推广部、客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等11个部门,逐步实行现代化电子管理。
成立之初,首尚格释就在天猫投入近200万元的硬广,迅速成长为品牌网货。
借助网购的火热,首尚格释得以快速成长。2012年双11单店销售突破100万元。2013年1月,第二品牌纳绎正式上线淘宝销售,5月入驻天猫。2013年年度销售突破3800万元,双11当天销售额突破380万元。
2014年3月,首尚格释入驻京东,10月,线下第一家客户体验店开业,开启OTO新型消费模式,日销售额2.7万元。
目前,首尚格释的会员已达38万多名,粉丝数量更是多至四五十万,排名200多位。老客户回购率首尚格释达到46%,新品牌纳绎也达到了34%,均列全网女装前列。
这意味着,46%的回头客重复掏腰包,而且客单价是全网最高的,第二品牌纳绎2015年第四季的客单价高达900多元,这在整个女装业内都算很高的比例了。
首尚格释能快速被市场认可,关键在与其差异化的品牌定位。从创业第一天开始,赵静在产品定位上就盯紧了两个字:优雅。定位的目标人群也很明确:28-45岁都市知识女性,注重细节、品味、品质,追求质感、舒适、时尚、精致的公务员、教师、机关白领、自由职业者等。这个定位在互联网日韩风快时尚盛行的风潮中,显得一下子稳重、安静甚至“正派”了许多。
用赵静的话说,首尚格释是以优雅为基调的欧美风格,诠释出女人简约、大气、优雅、时尚的百变角色;纳绎的关键词是高贵、华丽、典雅、中国气质,演绎丝绸魅力。
在这样定位指导下的首尚格释,最先让顾客记住的是他们的雪纺连衣长裙:款式方面凸显的是正式、正经、正派,少有短到不过膝,少有薄露透;花色方面女性特征显著,里衬用料和衣料完全一样,面料垂感极好,领袖边角做工工整、不见线头。引用一位首粉的话:款式庄重,面料飘逸,穿着舒服,鲜少褶皱,式样撞衫几率很小。
由于是网络品牌,再老的用户也是只见图片和小二,并没有实体店那样置身服装海洋之中,摸摸这件、试试那件的切身体验。很多女性顾客有机会到郑州的,想办法联系到他们,恳求上门参观。这样的事情,让赵静很是惊喜,她说,只要你的产品是对的,虚拟的网络隔不断你与顾客的情感建立。
“做互联网品牌,虽然和顾客不见面,但键盘两端是有感情的,衣服是有灵魂的。”类似事情逐渐多了起来,赵静盘算着成立一个首粉俱乐部,定期举办一些活动啥的。
原创与设计感
一位拥趸了首尚格释好几年的首粉告诉记者,她喜欢首尚格释的原因有三:有设计感,款式优雅,性价比高。
设计感是什么?就是让平庸的布料变成优雅的服装。
作为中国原创电商品牌,首尚格释的品牌理想就是打造高贵、优雅的女性形象,坚持通过优质面料和精致剪裁,以西方美学,优雅展示东方曲线。
赵静在服装设计方面是下了大功夫的,比如,挖高端的成熟的专业人才来。
毕业于北京服装学院的吴超,曾在北京滕氏工作过多年,如今是首尚格释的设计部负责人,手下领导着三四个设计师。她告诉记者,首尚格释针对的顾客群是有文化、有气质、心理年龄偏小、对美有追求的一群人。优雅是大主题,设计师心中的缪斯是凯特王妃。我们的目标是,让自己的定位人群在首尚格释能找到适合各种场合穿着的服装。所以,优雅大主题之下,分波段会有小主题,如浪漫、简约、率性等。
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