中国社会科学院法学研究所发布《法治蓝皮书中国法院信息化发展报告No.1（2017）》指出：江西法院研发司法送达服务平台，

为破解“送达难”，江西法院自主研发司法送达服务平台，实现对送达事务的全流程管理。该平台与传统的送达方式相比，首选电子送达，并将邮寄送达、直接送达、公告送达等各类送达方式纳入流程化管理，电子送达不成功则自动转其他送达方式，实现了送达方式的全覆盖。电子送达方面，系统自动加载《人民法院电子送达确认书》，解决了被告首次送达适用电子送达的难题。且一次送达，网络平台、微信公众号、手机短信、电子邮箱四种签收方式选择，辅之以人性化的电话语音提醒，提高了电子送达的成功率，截至2017年1月至2月，南昌中院电子送达160次，成功率95%，对电子送达成功的案件可以下载电子送达回证，提高了送达效率。

该平台对送达过程全程留痕。平台详细记录送达过程中所有的节点信息、反馈结果、送达回证、证据材料等，并将原本独立的电子送达、邮寄送达、公告送达等各类送达方式，由一次送达事件串行起来，以时间轴形式，形成完整的送达流程事件链，为送达方式的转变提供证据佐证，自动生成案件送达工作日志，送达完成后形成完整的送达报告，方便了法院管理和当事人查阅。留存的送达证据及法律依据同步公开给当事人，进一步深化了审判流程公开内容。

借助该平台，法院对送达事务进行集约化管理，送达任务自动附有相关法律依据，提升送达工作的规范性，对邮寄送达进行智能化管理，自动提取数据，实现专递面单套打，同时与邮政平台链接，实时跟踪邮递状态，减轻法官负担。

借助该平台，江西法院将送达由单纯事务性工作转变为法院对外的贴心服务，当事人通过关注司法送达微信公众号，主动推送相关的送达提醒，全案送达过程一目了然，享受定制化的送达服务。

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