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  • 上半年平安健康年付费用户数超4000万人 医疗服务收入占比提升至40%

    时间:2023-01-27 07:51 来源:网络 作者:主编 浏览:收藏 挑错 推荐 打印

      中新网上海新闻8月19日电(李佳佳)平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”)18日公布2022年中期业绩报告。公司自步入战略2.0深化期以来,稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式,差异化优势逐步显现。报告期内,平安健康总收入达28.3亿元,毛利率提升至27.3%,其中,医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点。过去12个月内付费用户数快速增长至超4000万,累计服务企业数达749家,累计咨询量超13亿人次,保持行业领先地位。 

      付费用户数超4000万

      报告期内,平安健康保持战略定力,坚持推行创新商业模式,过去12个月内付费用户数环比增长约200万。作为专业、全面、高品质、一站式企业健康管理服务提供商,公司打造“易企健康”2+4企业健管产品体系,包括“体检+”“健管+”等丰富内容,按需为企业员工提供一站式健康管理解决方案。某央企长期使用平安健康“易企健康”企业员工健管服务后,已有效解决部分员工所在地区就医不便等问题,合作至今人均咨询达2.8次。

      与此同时,“综合金融+医疗健康”协同效应日趋凸显。平安健康持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验、科技、客群和资源优势,更好地实现与金融业务的双向协同,打造有温度的金融。其中,围绕与平安人寿共同推出的“臻享RUN”服务,平安健康全面、针对性地升级一站式医疗健康服务解决方案,升级后用户服务满意度超98%。此外,公司还针对平安银行及其他综合金融渠道用户,推出名医问诊协助等一系列服务,协助合作渠道更有效拓客和黏客。截至2022年6月30日,公司累计服务企业客户数749家,过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万,金融端付费用户数超过3300万。

      平安健康医疗科技有限公司总裁吴军表示,

      企业健康管理已经成为现代企业先进管理的重要环节,平安健康预测当前中国企业健康管理市场大约在2300亿元人民币左右,中长期看,中国企业健康市场的规模要达到2到3万亿元人民币,去年受疫情影响,一定程度限制了线下拜访潜在企业客户的能力,但B端业务整体发展还是较为快捷和稳健的,整体符合平安健康的预期。他说,下一步,作为专业、全面、高品质、一站式企业健康管理服务提供商,平安健康将继续打磨针对B端的产品及服务,加大B端潜在市场开拓,并积极与平安集团医疗健康生态圈协同,服务更多的企业员工与用户。      

      医疗服务收入占比增长至40%

      专业医疗能力是平安健康立身之本,也是用户付费意愿提升的底层基石。公司致力于打造以家庭医生为核心,以专科医生为支撑的医疗健康服务生态,上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。在不断优化会员产品的同时,公司双向提升家庭医生团队的诊疗与服务串联能力,赋能企业员工健康管理。截至2022年6月30日,平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师,可全面覆盖用户的医疗及健康需求,患者五星好评率稳定在98%以上。

      针对中医科、皮肤科、妇产科等需求较高的专科领域,期内平安健康建立7个专病中心,覆盖预防、筛查、治疗、康养等场景,并通过与大型三级医院及外部优质专家学科资源合作,为用户带来全病程精细化管理和一站式医疗健康服务。同时,平台累计签约名医超1500名,与专病中心相辅相成,共同提升专业医疗服务能力。报告期内,医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点,医疗服务收入占比提升至40%。

      在谈及平安健康的家庭医生优势时,平安健康医疗科技有限公司董事会主席、首席执行官方蔚豪介绍了平安健康家庭医生所具备的三大特点。首先在广度上,平安健康覆盖了9大专科、20个小专科,背后是一个庞大的数据库和资源库支撑的体系;其次是深度,因为其背后有庞大的医疗资源支撑,包括1500多名的专家以及大型医院,平安健康为医院和专家进行分诊,对患者进行前期预诊之后分到更为合适的精准医生手中,减少时间,也减少医生没有看到自己合适病人的痛点;再次是宽度。这个宽度更多讲的是一个服务的时间,因为平安健康在线上的医生可以7×24小时,突破时间和空间的限制,医生可能在上海,也可以为成都患者提供咨询,这也是其本身作为一个线上服务比较主要的特点和特色。

      建立全链路质控体系

      在不断完善线上线下网络体系过程中,平安健康打造750项服务,涵盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景。截至2022年6月30日,平安健康合作医院数超3000家,其中近85%为三级医院;合作药店达20.8万家,全国覆盖率超35%,在超过150城实现1小时送药,在80座城市开通7*24小时送药服务;合作健康服务供应商超过10万家。报告期间,公司“到线、到店、到家”三到服务网络收入占比提升至63%。

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