当前和今后一个时期，面对国内经济全面转型、外部环境深刻变化、市场竞争逐步加剧的新形势，山东省国资委把转方式调结构作为企业各项工作的中心任务，深入研究谋划新思路，以商业模式创新为突破口和总抓手，加大工作推进力度，努力构建省管企业市场竞争新优势。
商业模式创新：转方式调结构的突破口
商业模式概念最早出现在信息管理领域，伴随着互联网技术、IT、通信等技术革命的兴起，其内涵逐渐扩大到企业经营管理的广阔空间，其应用扩展到互联网产业之外的众多产业领域。在新形势下，它为转方式调结构提供科学的思维方式和有效的解决方案，是事关企业兴衰和可持续发展的重大问题，是企业的立企之本。
商业模式创新是适应经济转型发展的根本要求。商业模式创新是继企业技术创新、产品创新、市场创新、组织创新之后的又一创新，是发展高端产业的新增长点，是发展以服务经济为主的产业结构、实现经济转型发展的重要手段。从我省国有企业改革发展情况看，各企业围绕转方式调结构实施了一系列重要措施，但这些措施主要针对某个方面的具体工作，创新活动也主要集中在对新产品、新技术、新工艺的开发和应用，转方式调结构还没有形成科学系统的理论指导和总体思路。当前，企业生产经营出现的困难，外因是国内外经济形势的影响，内因则是企业发展方式、产业产品结构、体制机制等深层次问题的制约。要解决这些问题，迫切需要商业模式创新来提供科学的思维方式和有效的解决方案。
商业模式创新是适应商业环境变化的根本需要。商业环境的变化要求商业模式随之调整，否则就会因缺乏盈利性而被市场淘汰，持续不断的商业模式创新是企业的一种重要能力。当前，交通、通信、技术、物流、金融服务等企业基础条件正在发生巨大变化，人口结构、收入增长也带来了消费理念和消费行为的改变。这些商业环境的变化为企业经营提供了新的机遇和挑战，谁能把握新趋势、适应新变化、做出相应调整，谁就能在竞争中领先一步。
商业模式创新是提高企业核心竞争力的必然选择。基于技术、产品之上的商业模式创新是一种重要、关键的核心竞争力，是企业获取长期竞争优势的根本保证。在战略制定和执行之间，商业模式作为企业经营的方法论，是企业参与市场竞争的立足点，决定着企业的竞争能力和竞争潜力，决定着企业发展的未来。当前，省管企业都有自己的商业模式，但缺乏系统研究，导向偏颇，单体力度大，综合效应差，持久性不够。受宏观经济持续下行和市场变化的影响，盈利空间日益缩小、盈利能力逐渐下降。只有大力推进商业模式创新，才能把转方式调结构的各项措施由自发行动转变为自觉行动，实现由点到面、由分散到集成的转变，形成市场竞争新优势。
正是认识到商业模式创新在新形势下的重要意义，山东省国资委审时度势，果断吹响了商业模式创新的号角，在去年12月召开的全省国有企业管理创新暨全面风险管理经验交流会上，谭成义同志提出了创新商业模式问题，5月31日至6月2日召开了省管企业商业模式创新研讨会，8月22日至24日，召开了省管企业、市国资委负责人研讨班暨省国资委党委理论学习中心组（扩大）读书会，向全省国有企业发出了创新商业模式、构建竞争新优势、实现国有企业发展方式新突破的总动员。
商业模式创新的总体思路
结合我省国有企业实际，山东省国资委推进商业模式创新的基本思路是：以科学发展观为指导，以构建责任型创新型和谐型企业为目标，以科学化市场化国际化为导向，切实遵循市场经济规律和企业发展规律，树立一个理念、强化两个支撑、突出三个重点、抓好四项措施，以商业模式创新为突破口和总抓手，引领企业加快转方式调结构步伐，努力构建市场竞争新优势。
树立一个理念。就是要牢固树立为客户创造价值的理念。真正站在客户的角度思考问题，对企业完善发展思路、改进经营行为、加快转方式调结构步伐具有重要的现实意义。传统企业经营的立足点是利润最大化，不能与客户建立互惠的长期合作关系。商业模式创新更注重从实现客户价值的角度，深刻分析和把握客户的真正需求，利用各种资源为客户解决实际问题，通过客户价值最大化实现企业价值。企业应把发展理念转变到为客户创造价值上来，通过理念的转变带动工作方式方法的转变。
强化两个支撑。一是要在信息技术应用上形成强大支撑。信息技术的快速发展和广泛应用为商业模式创新提供了强大支撑，促进了商业模式创新的不断发展。随着信息技术对市场经济的持续渗透，脱离信息技术支撑开展商业模式创新的几率越来越小。企业应从促进商业模式创新的角度重新审视信息化建设水平，不断提高信息化建设的支撑能力。二是要在自主创新能力上形成强大支撑。自主创新能力是企业发展的核心要素，是商业模式创新的基础和重要支撑。离开了技术的支撑，商业模式创新就缺乏生命力，容易被模仿复制。应坚定不移地大力提高自主创新能力，使自主创新和商业模式创新相互支持、相互促进。
突出三个重点。就是突出产业产品结构调整、内部运营体系调整、盈利渠道调整三个重点。这是商业模式创新的三个主要努力方向。
一是围绕客户需求调整产业产品结构。从商业模式创新的角度，围绕客户需求调整产业产品结构，可以把自发行为转变成自觉行为，最大限度的减少盲目性，增强目的性。通过深入分析客户需求，不断深化与客户的合作机制，顺应产业结构调整的大趋势，努力从单纯提供产品和服务转变到为客户提供综合解决方案的模式上来，加快向服务型企业转变，进一步调整完善产业链，积极构建各类合作联盟，提升经营效率，拓展业务范围，扩大市场覆盖面。
二是围绕价值创造调整企业内部运行体系。推进商业模式创新，必须围绕价值创造过程，相应调整企业内部运行体系。在总结近年来内部运行体系建设经验的基础上，各企业应以商业模式创新为引导，进一步加快改革、深化、调整步伐。总的调整方向是贴近市场、深入客户、快速反应、科学决策、有力执行、强化考核、有效监督。要调整完善企业组织结构，优化运行流程，进一步完善公司治理，强化集团管控，优化人才工作机制，提升企业管理水平，不断深化全面预算管理、全面风险管理、全员业绩考核、对标管理等各项管理措施。
三是围绕价值实现创新企业盈利模式。盈利模式是使企业、客户、合作伙伴实现利益共享的基础和条件。企业在创新商业模式过程中，要系统分析企业价值创造过程，深入研究利益相关者的分配格局、成本结构、收益模式，在学习借鉴成功经验的基础上，积极创新盈利模式，扩大盈利渠道，提高盈利水平。
抓好四项措施。一是加强组织领导。要求企业主要负责人亲自抓，建立相关组织领导机构，明确各职能部门、各产业板块的责任，加强内部协调，实行系统推进。二是科学设计方案。要求企业加强相关企业成功经验的学习研究，深入分析行业内商业模式创新的趋势，针对本企业特点和优势，组织人员加强对商业模式创新的思路、方向和措施的研究，精心规划设计推进方案，扎实稳妥组织实施。三是抓好宣传培训。要求企业通过各种方式加大宣传力度，凝聚共识，形成合力，增强干部职工开展商业模式创新的积极性主动性。 四是坚持典型引路，先在容易突破的产业和环节进行探索创新试点，及时将好的经验做法进行总结提炼，并结合企业实际逐步推开，确保整体工作扎实推进。
行动迅速 商业模式创新开局良好
自去年12月底山东省国资委提出商业模式创新这一命题以来，各市国资委、省管企业对商业模式创新重要性的认识逐步提高。尤其是省管企业、市国资委负责人研讨班召开后，各市国资委、省管企业积极响应、立即行动，按照山东省国资委的部署，迅速进行了贯彻落实，形成了推进商业模式创新的高潮。
一是统一了对商业模式创新重要性的认识。各市国资委、省管企业对商业模式创新进行了认真的思考和探讨，认识不断深化和统一。普遍认识到应对当前的挑战和困难，必须建立适应企业特点的，能够创造竞争优势和比较优势，挖掘企业最大潜力的个性化商业模式。山东能源集团认识到积极探索商业模式创新既是形势所迫，也是时代所需，对于企业转变发展方式具有十分重要的意义，成立了由董事长和总经理任组长，销售、非煤、财务副总任副组长的领导小组，并设立商业模式创新办公室。商业集团认识到消费者需求结构的巨大变化是商业模式创新的内在推手。兖矿集团认识到创新商业模式是利用国际国内两个市场两种资源、有效推进国际化发展的需要，是坚持走新型工业化道路、推动转型发展和可持续发展的需要，是应对危机挑战、提升企业综合竞争力的需要。
二是以消费者需求研究为主题，明确了商业模式创新方向。各省管企业认真总结分析各自行业商业模式创新趋势，深入分析各产业发展现状，综合运用现代商业模式理论和实践成果，在学习借鉴典型企业经验做法的基础上，提出商业模式创新的思路和方向。山东能源集团提出了通过全产业链竞争、集成服务盈利模式等手段，转换为“能源综合解决方案供应商”的思路。兖矿集团形成了一体化商业模式创新的思路，制定了《关于推进商业模式创新的工作意见》，提出要提供客户需要的独特“能源使用过程”和整体能源解决方案。山钢在完善产业链体系方面进行了探索与实践，提出加快建立从占有原料资源到产品深加工和服务介入终端客户的完整的产业价值链新优势。商业集团以消费者需求研究为主题，提出了“发展平台+消费者体验”、“品质+个性+服务”等先进消费服务理念。
三是根据各自行业及企业特点，进行了初步探索与实践。山东重工集团认识到全球化背景下探索服务型制造模式的重要性，全力构建全球化企业的服务型制造新模式。华鲁在探索优化盈利模式, 在客户层面、市场层面、产业链层面和营销组合层面等进行了一系列改革探索，取得一定成效。高速集团不断探索实践商业模式创新的新路径、新方法，探索出切实有效的电子收费(ETC)智能交通模式、物流供应链金融、“城际城市配送标准箱”物流平台、科技银行模式等商业模式，打造了新的竞争优势。黄金集团引入套利经营模式，在国内黄金精炼企业中率先引进期货交易工具—套利，拓展新的利润增长点。
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